Trendyol’da İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden motor dişlisi adlı ürünü satın aldım. Aynı gün, siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü iptal ettim. İşleme ait sipariş numaram 10309219701’dir.

Ödemeyi 150 TL olarak hesap kartımla yaptım. Ürünü aynı saat içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapılmayacağı söylendi.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iptal ettiğim için, 150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.