Ziraat Bankası Kartına Trendyol İadesi 740,10 TL Yansımıyor

Trendyol üzerinden aldığım ve sipariş numarası 10864518440 olan ürün için iade süreci başlattım. 740,10 TL tutarındaki iade bedelinin bankaya gönderildiği bilgisi Trendyol sisteminde görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 24 Ocak tarihinde Trendyol uygulamasında “iade/ücret iadesi yapıldı” bilgisini gördüm; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma hâlâ geçmedi.

Uygulamada yazan bilgilere baktım fakat sorunum çözülmedi, bu nedenle buradan durumu bildirme gereği duydum. 740,10 TL tutarındaki ücret iademin Ziraat Bankası banka kartı hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.