Trendyol'da İade Sürecinin Uzaması Ve Satıcı Yetkisi Sorunu

Trendyol'dan ürün aldım, ancak hem farklı bir marka gönderildi hem de arızalıydı. Ben de iade ettim, fakat şimdi Trendyol 'ürün inceliyor' diye beni bekletiyor. Gönderirken incelemeniz gerekmez miydi, Trendyol? Bir daha Trendyol'dan kolay kolay bir şey almam. Satıcı, bilinçli şekilde iadeyi geciktir...

Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek isterken yanlış ürün kargoladım. Fark ettiğimde Trendyol desteğe durumu anlattım, kayıt alıp süreç başlattılar. Önce doğru ürünü iade etmem gerektiğini, teslim edildiğinde bana ait olan ürünün kargolanacağını belirttiler. Süreci mail üzerinden hantal bir şekilde...

Ürünü iade gönderdim, satıcının 2 gün olan inceleme onay süresi dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor, 'bekleyeceksiniz' diyor. Ne kadar bekleyeceğim diyorum, cevap yok. Kesinlikle Trendyol hiç yardımcı olmayıp tamamen satıcının tarafında o...

Trendyol'dan verdiğim sipariş kusurlu geldiği için değişim talep ettim. Ürünü satıcıya değişim için gönderdim fakat satıcı değişimi iptal edip iade almış. Ben ürünü kupon ile indirimli almıştım. Satıcıya sorduğumda tekrar sipariş geçin diyor. Trendyol asistan zaten müşteriye yönelik olumlu hiçbir ce...

Trendyol'da satıcıyım. İhtilaflı iade departmanı artık ciddi anlamda alakasız ve saçma şekillerde ürün iade sürecini yönetiyor. Örneğin, müşteriden gelen kulaklığı müşteri kullanmış olup müşterinin kulak kiri bile görünmüştür, ama bu iade kabul edildi ve ikinci el ürün tarafımıza kaldı. Hiçbir şekil...