Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi 15t Pro Cihazımda Sim 2 SMS Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

11 Aralık 2025 17:048.731

Xiaomi 15t Pro marka telefonumu çift sim kart ile kullanmaktayım. Sim 1 hattım şahsi, sim 2 hattım ise şirket hattım. Cihazı 04.10.2025 tarihinde fiziksel bir mağazadan satın aldım ve telefonu aldığım günden beri ciddi bir teknik sorun yaşıyorum.

Gün içerisinde sim 2 hattıma SMS gelmiyor. Sorun yalnızca telefondan “mobil ağı kapat/aç” yaptığımda geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra ise SMS alma tamamen kesiliyor. Bu durum hem iş iletişimimi hem de güvenlik amaçlı SMS doğrulamalarını doğrudan etkiliyor ve telefonu özellikle şirket hattım için kullanılamaz hale getiriyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Xiaomi müşteri hizmetlerini aynı gün içerisinde 3 kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana verilen 0212 285 00 19 numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca Xiaomi’nin kendi web sitesinde belirtilen ikame telefon hakkım olmasına rağmen müşteri temsilcileri bu hakkı reddetti ve aynı konuda çelişkili bilgiler vererek mağduriyetimi daha da artırdı.

Bir telefonun SMS almaması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu durum cihazın ayıplı bir ürün olduğunu açıkça göstermektedir. Cihazın sorununun açıkça kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iade veya değişim işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Xiaomi’den, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Korumasız Kargo Ve İade Şartı Reddi

19 Haziran 16:48284

Xiaomi resmi mağazasından 31.05.2026 tarihinde Xiaomi 17t Pro model bir telefon satın aldım. Ürün, yanında hediye tablet...

Korumasız Kargo Ve İade Şartı Reddi
1

Xiaomi Redmi Note 11 Batarya Şişmesi Ve Kasa Açılması

16 Şubat 00:401.318

12.09.2022 tarihinde faturasıyla birlikte DG Teknoloji Bilişim Ürünleri Tic. Ltd. Şti. mağazasından satın aldığım Xiaomi...

Xiaomi Redmi Note 11 Batarya Şişmesi Ve Kasa Açılması

Xiaomi 17 Modelinde WhatsApp Üzerinden Dekont Gönderme Sorunu

1 Haziran 17:11306

Yaklaşık iki ay önce Manisa’dan Xiaomi 17 model bir telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra bankadaki şahsi ödemelerimin ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Xiaomi Telefon Su Geçirmezlik Sorunu

Xiaomi Telefon SuGeçirmezlik Sorunu

Profil fotoğrafı
Volkan
Xiaomi Telefonun Bataryası Yandı!

Xiaomi TelefonunBataryası Yandı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Xiaomi 13t Standoff FPS Düşme Sorunu

Xiaomi 13tStandoff FPS Düşme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sivaslı
Xiaomi Mağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

XiaomiMağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Xiaomi Kendi Sitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Xiaomi KendiSitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sena
Xiaomi Telefonuma Sürekli Reklam Giriyor Bu Sorunu Aşamıyoruz!

Xiaomi TelefonumaSürekli Reklam Giriyor Bu Sorunu Aşamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Xiaomi Kategorileri