Trendyol'da İade Sürecinde Mağduriyet

Trendyol'dan Graizer Power Tools satıcısına ait Graizer marka bijon sökme şarjlı el aleti aldım. Geldiği gün denedik, arızalı çıktı. İade hakkımızı kullandık ama 10 gün geçmesine rağmen ürün 'inceleniyor' adı altında bekletilip para iademiz yapılmadı. Trendyol müşteri temsilcileriyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm alamadık. Ürünün nesini inceliyorlar anlamış değilim. Arızalı ürün göndermişler. Ertesi gün iade ettik, bu kadar kısa sürede biz bozmuş olamayız herhalde. Sonucu merakla bekliyoruz.