to read complaints and reviews, or file yours.İpek Kirpik Uygulamasının Sağlık Sorunları Ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Reddi
31 Mayıs’ta Cansay Nail Beauty Ataköy şubesinde yaptırdığım ipek kirpik uygulaması sonrasında gözlerimde ağrı, batma ve ciddi kanlanma oluştu. Kirpikler aşırı kalın ve yoğun kümeler halinde uygulanmıştı; hem gözümün içinde batmalar vardı hem de göz kapaklarımda belirgin bir ağırlık ve rahatsızlık yarattı.
Şikayetim üzerine kirpiklerin çıkarılmasını istediğimde ise bu işlem oldukça uzun sürdü, gözlerime defalarca çıkarıcı ürün uygulandı. Bu süreçte kendi kirpiklerimin büyük bir kısmı döküldü ve kalanların da belirgin şekilde inceldiğini fark ettim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim; ancak işletme herhangi bir iade yapmayı kabul etmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve lehime karar verildi. Buna rağmen işletme, Tüketici Hakem Heyeti kararına uymayarak hâlâ ücret iadesini gerçekleştirmedi ve şu an karar uygulanmadığı için icra takibi başlatma aşamasındayım.
Hem hatalı ve uygunsuz yapılan uygulama nedeniyle sağlığımın olumsuz etkilenmesi hem de Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
