Trendyol’da İade Kodunda Çelişki ve Ücret İadesi Sorunu

Trendyol iade ettiğim kargonun durumunu bilmiyorum, ücret iadesi olmadı. Trendyol ekibi net cevap vermeden, sohbeti yazışma esnasında birbirlerine aktarmaları sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ortada ne kargo var ne ücret iadesi, kimse ilgilenmiyor. İade için kod alma hususunda sorun yaşadım, sorunu ekibe ilettim, kodu istedim. Farklı Gmail'den alışveriş yaptığınız için iade kodu gözükmediğini söyleyerek bana iade kodu ilettiler. Fakat farklı satıcıya ait kodu verdiler; ilgisiz, sorumsuz. G** h*** vs. Ekipte kimler varsa iletişime geçtim, kargo iadesi size olacak denildi. Üzerinden kaç gün geçti, tekrar iletişime geçtim; net cevap vermeden sohbeti sonlandırdılar.

Biri kargo iadesi olmamış derken diğeri, kargonuz için iade işlemi olmamış diyor; bir diğeri ise kargoyu alan satıcı iadenizi şu tarihte yapılacak diyerek birbirinden farklı cevaplar veriyor. Bu zaman zarfında iade süresi dolacak zaten. Ben ücret iadesi istiyorum; ekibiniz yalancı. Etrafımdaki insanlara bu platformda alışveriş yapılmaması gerektiğini anlatıyorum, devam edeceğim. Sorunun ne muhatabı var ne de çözümü. Gönderdikleri ürün kusurlu, bozuk, koruyucu bandrolsüz; ne biçim uygunsuz satıcılarla çalışıyorlar. 10416777954 teslimat kodu
Kargo takip Sürat Kargo: 72602617656253
İade kodu: 7270032043723352
Bu numaraları söylemekten öteye geçilmiyor, çözüm yok.