Trendyol’da İade İşlemi Gecikti, Ücret İadesi Alınmadı

Merhaba, ben E*** A****. Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde bir adet yüz kremi ve bir adet bilezik siparişi verdim. Yüz kremine ait sipariş numaram #11007105177, bileziğe ait sipariş numaram ise #11005321981’dir.

Ürünler elime ulaşmadan 3 Mart tarihinde her iki ürün için de iade kodu oluşturdum. Ürünler şu anda Sürat Kargo Bünsan şubesinde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın Trendyol sisteminde iade sürecim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Ürünler teslim alınmadığı ve iade süreci başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade talebimin acilen işleme alınarak tutarların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.