Trendyol'da Haksız Tekrar Ücret Talebi Ve Hesap Blokajı

Karçiçegim

30 Nisan 12:19

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol hesabımdan 75 TL’lik bir sipariş verilmiş, bu işlem Trendyol tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip iptal edilmiş olmasına rağmen, banka kartımdan tutar çekilmişti. Bankaya yaptığım itiraz sonucu bu ücret kartıma iade edildi, ancak bu olayın ardından Trendyol hesabım askıya alındı.

Bugün Trendyol, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bu 75 TL’yi tekrar talep etti ve parayı bir IBAN numarasına göndermemi istedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu ödemeyi yapmam gerektiğini, aksi halde hesabımın açılmayacağını ve ödeme yapılmazsa hakkımda yasal süreç başlatılacağını söylediler. Almadığım bir hizmet ve gerçekleşmemiş bir sipariş için, üstelik kendi güvenlik süreciyle iptal edilmiş bir işlem yüzünden benden tekrar para talep edilmesini kabul etmiyorum.

Benden bu ücretin talep edilmemesini ve Trendyol hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Talep edilen miktar düşük olsa da, tutarın az olması bu uygulamayı haklı kılmaz; tutar yüksek olsaydı da aynı haksız durumla karşılaşacaktım. Kendi sistemlerindeki güvenlik açığı veya işlem sorunlarının bedelini neden benim ödemem gerektiğini anlamıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Trendyol Plus Üyeliği Ve Yetkisiz Para Çekimi

Nasip

Trendyol

19 Şubat 19:59

426

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Trendyol Harcamasında İade Ve Güvenlik Talebim

Ali

Trendyol

18 Aralık 2025 11:58

560

18.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank’tan, Trendyol üzerinden 75 TL’lik alışveriş yaptığım yönünde SMS aldım. Ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında kartımdan Trendyol harcaması görülüyor. Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım ve tüm kartlarımı güvenlik amacıy...

Trendyol'da Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sultan

Trendyol

12 Kasım 2025 13:17

487

Dün, Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen kredi kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapıldı. Sipariş vermediğim halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak hem online destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Gizli Üyelikten Yetkisiz 75 TL Çekimi Ve İade Talebi

Adem

Trendyol

25 Aralık 2025 01:15

1.653

Trendyol uygulamasını kullanırken, uygulamanın içine gizlenmiş ve son derece yanıltıcı bulduğum bir üyelik seçeneği ile karşılaştım. Uygulama içinde gezerken, özellikle favorilere ürün eklerken bu üyelikle ilgili bir ifade çıktı ve farkında olmadan dokunmam sonucunda hesabımdan 75 TL tahsilat yapıld...

trendyol-gizli-uyelikten-yetkisiz-75-tl-cekimi-ve-iade-talebi-3.jpg

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır Sipariş Veremiyorum: Hesabım Askıya Alındı Ve Çözüm Yok

Abdurrahman

Trendyol

19 Nisan 22:53

226

Uzun süredir Trendyol hesabımdan sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında “ödeme güvenliği açısından işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Önce bankamla görüştüm, kartımda herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin açık olduğunu s...