Trendyol'da Güvenilir Görünümlü Satıcıdan Aldatılma Ve Ürün Gönderimi Yok

Trendyol’da satış yapan fyaqa Home isimli mağazaya, Instagram’da “fyaqahomegarden” hesabı üzerinden gördüğüm salıncak için 03.04.2026 tarihinde saat 15.15’te Enpara hesabımdan Akbank hesabına EFT yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Trendyol’da mağazanın yorumları ve satıcı puanı iyi göründüğü için bu satıcıya güvendim ve alışverişi bu güven duygusuyla gerçekleştirdim.

Ödeme işleminin ardından satıcı, Instagram üzerinden bizi her yerden engelledi, herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Banka ile görüştüğümüzde bu hesabın yanıltma şüphesi taşıdığı tarafıma iletildi. Buna rağmen söz konusu satıcı Trendyol üzerinde hâlâ güvenilir bir firma gibi görünmeye devam ediyor, mağaza yorumlarının da gerçeği yansıtmadığını ve sahte olabileceğini düşünüyorum.

Bugüne kadar Trendyol’da satış yapan satıcılara güvenirken, bu olay nedeniyle Trendyol’un güvenilirlik algısı nezdimde ciddi şekilde zedelenmiş durumda. Trendyol’un, platformunda yer alan bu mağaza ile ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle başlatmasını, fyaqa Home adlı satıcının yanıltma şüphesi nedeniyle platformdan çıkarılması ya da en azından satışlarının durdurulması için adım atılmasını talep ediyorum. Görselini eklediğim ürünü aynı satıcının Instagram hesabından aldım.