Trendyol 60 Bin Lira EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gelmedi ve Kayıt Yok

Trendyol Dolap üzerinden bir satıcıdan salon takımı satın almak için internetten alışveriş yaptım. Ürünle ilgili olarak daha sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve bana bir link gönderdiler. Bu görüşmeler sonrasında ödemeleri EFT ile yaptım. Ancak tüm bu işlemlerden sonra ürün hiç elime ulaşmadı ve defalarca kez benden para alındı.

Toplamda yaklaşık 60–70 bin lira civarında bir tutar ödedim. Ödemeleri 26.02.2026 tarihinde EFT yoluyla, Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen Trendyol Dolap uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı, işlem geçmişi veya ürün görünmüyor, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi görünüyor.

Hem yüksek tutarda para ödemiş olmama rağmen ürünü alamadığım, hem de uygulamada hiçbir resmi kayıt bulunmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Trendyol Dolap’ın bu durumu acilen incelemesini, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar ve verilen hesap bilgileri dahil olmak üzere bu işlemlerin kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, benden çekilen tüm paranın eksiksiz şekilde iadesini ve gerekli işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.