Trendyol’da Grundig Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet Giderimi

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11059416837. Ürünüm yaklaşık 20 gündür gelmedi ve hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim İzmir Karabağlar olarak kayıtlı.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde ürünün kargoda olduğu ve beklemem gerektiği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgi verildi. Kargo takibinde de ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle de ek bir mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.