to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Prendi Home adlı satıcıdan saklama/depolama amaçlı kutular satın aldım. Ürünlerin görsellerinde dışı kumaş kaplı, daha dekoratif kutular yer almasına rağmen tarafıma gelen ürünler dümdüz, sıradan mukavva kutu olarak gönderildi ve görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Siparişimi 28 Kasım tarihinde verdim, ürünler ise 1–2 Aralık gibi elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıyı Google üzerinden bulduğum telefon numarasından arayıp bir yanlışlık olup olmadığını sordum. Bana, maliyetleri düşürmek için artık görseldeki gibi kumaş kaplı değil, bu şekilde gönderdiklerini açıkça söylediler. Yani satılan ürün ile gönderilen ürün bilinçli olarak farklı tutuluyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı yorumlar aldım, net bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Hem satıcının tüketiciyi yanıltan bu uygulamasından hem de Trendyol’un bu satıcıyla çalışmaya devam edip etkili bir çözüm üretmemesinden dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Yanıltıcı görsellerle satış yapan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz satıcıların Trendyol’da satış yapmasının engellenmesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden Kardela Home adlı satıcıdan komodin siparişi verdim. Ürün açıklamasında montajlı olarak gönderileceği belirtilmişti, ancak ürün bana 10 Ekim’de ulaştığında ayakları demonte şekilde geldi ve içinde montaj için gerekli vidalar bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 1...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe, sipariş ekranında açık ve dikkat çekici biçimde “Trendyol Express ile gönderilir” ibaresi yer almaktaydı. Siparişi bu bilgiye güvenerek oluşturdum. Ancak ürün daha sonra farklı bir kargo firması (Sürat Kargo) ile gönderilmiş, tarafıma bu değişikliğe ilişkin h...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Yorumlar