to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’dan Philips 5500 seri numaralı kahve makinesini (#10649575597) 9.963,99 TL ödeyerek sipariş verdim ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair onay aldım. Ancak 03.11.2025 tarihinde tarafıma mail yoluyla fiyat hatası olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde de, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ifade edildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. İade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Benzer bir durumu daha önce de Trendyol’da yaşamıştım. Trendyol gibi büyük ve güvenilir bir firmanın, 6102 sayılı Tüketici Kanunu’nun 18/2 maddesi gereğince tacirin faaliyetlerinde basiretli bir iş adamı gibi hareket etme yükümlülüğüne rağmen, siparişimi fiyat hatası gerekçesiyle iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma sipariş fiyatı üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Kızıma Trendyol üzerinden Solect Brands firmasından Nike marka orijinal bir çanta satın almak istedim. Özellikle soru sorarak ürünün orijinal olup olmadığını teyit ettim ve “evet, orijinal” cevabını alınca 1.900 TL ödeyerek güvenerek sipariş verdim. Amacım bu kadar para verince garantili, kaliteli v...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross mağazasından 4’lü paketten 2 adet, yani toplamda 8 paket Antep fıstıklı draje siparişi verdim (#10676454926). Ancak bana 8 adet kahveli draje gönderildi. Önce bir karışıklık olduğunu düşündüm fakat sipariş detaylarına girince Antep fıstıklı dr...
Trendyol 9588020017 teslimat numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi 16.07.2025. O tarihten beri Trendyol Asistan üzerinden 'Satıcıya Soru Sor'dan iletişime geçmeye çalışıyorum. Her gün 'Ne zaman kargoya vereceksiniz?' soruma, gün sonunda verilecek cevabını mesaj olarak alıyorum. Bugün sabah ente...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20 sularında Trendyol’da Philips 5500 Serisi Latte GO 5544/80 model ürünü indirimli olarak gördüm ve toplam beş adet sipariş verdim. Üç siparişim kısa süre içinde iptal edildi, ancak iki siparişim (#10649554640 ve #10649557263) başarılı şekilde alındı ve 'ürün hazırlan...
Trendyol'dan 4 ay önce aldığım 10074595667 sipariş no.lu microdrive 64gb. Type-c ve USB 3.0 hızlı USB flash bellek OTG çift girişli metal sağlam orijinal USB bellek artık okumaz oldu. Firma ile e-mail aracılığıyla görüştüğümde yetkililerle görüşüp döneceklerini yazdılar. 15-20 gün olmasına rağmen he...
Yorumlar