to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’dan Philips 5500 seri numaralı kahve makinesini (#10649575597) 9.963,99 TL ödeyerek sipariş verdim ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair onay aldım. Ancak 03.11.2025 tarihinde tarafıma mail yoluyla fiyat hatası olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde de, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ifade edildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. İade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Benzer bir durumu daha önce de Trendyol’da yaşamıştım. Trendyol gibi büyük ve güvenilir bir firmanın, 6102 sayılı Tüketici Kanunu’nun 18/2 maddesi gereğince tacirin faaliyetlerinde basiretli bir iş adamı gibi hareket etme yükümlülüğüne rağmen, siparişimi fiyat hatası gerekçesiyle iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma sipariş fiyatı üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aslan Telekom satıcısından Huawei watch gt6 46mm-yeşil model bir akıllı saat sipariş ettim (sipariş no: 10645603143, teslimat no: 9891807814, fatura no: ear2025000019821). Ürün 03.11.2025 pazartesi günü Aras Kargo Hasköy şubesi aracılığıyla İstanbul/ Beyoğlu a...
Trendyol GO üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ne zaman market siparişi verirsem, siparişim uzun süre sistemde bekletiliyor ve sonrasında iptal ediliyor. Bu durum neredeyse her siparişimde tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sipariş hazırla...
Trendyol üzerinden 29 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fissler marka Vitaquick Glossy düdüklü tencereyi yalnızca iki kez kullanmama rağmen kapağın bulunduğu kısımlarda paslanma oluştu. Bu durumu ürün alındıktan hemen sonra Trendyol’a bildirdim, üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ s...
2 gün önce Trendyol üzerinden erkek kol saati siparişi verdim. Ancak siparişim hesabımda gözükmüyor ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim, işlem tamamlandı. Sipariş numaramı bilmiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişi verirken kul...
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10478764638 ile suluk satın aldım. Okulların açılmasına çok az süre kaldığı için, satıcıya ürünün akıtma sorunu olup olmadığını kontrol etmelerini özellikle rica ettim. Satıcı da kontrol edeceklerini söyledi. Ancak ürünler elime ulaştığında, sipar...
Yorumlar