Trendyol’da Eksik Gönderilen Gömlek İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger orijinal satıcı firmasından bir adet ceket ve bir adet erkek gömleği olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişimi 19 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. Kargo elime ulaştığında paket içinden sadece ceket çıktı, erkek gömleği ise eksikti.

Bunun üzerine 23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Bugün tarafıma verilen yanıtta, kargo görüntülerinde ürünlerin eksiksiz olarak konulduğunun göründüğü, bu nedenle eksik ürün talebimin reddedildiği söylendi. Ben de bunun üzerine söz konusu görüntülerin tarafımla da paylaşılmasını talep ettim ancak bu talebime herhangi bir cevap verilmedi. Oysa teslim aldığım paketten iki ürün çıkmadı, yalnızca ceket vardı, erkek gömleği hiç gönderilmedi.

Eksik olan erkek gömleğinin bedeli 3.399 TL’dir. Teslimat numaram 10156102351’dir. Eksik gönderilen bu ürün için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.