to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Tişört Ve Trendyol Express Hatası
10 Ocak 2026 tarihli Trendyol alışverişimde verdiğim siparişte yer alan tişörtlerden biri paketin içinden eksik çıktı. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma tam olarak gönderildiği ve teslim alındığı görünüyor ancak muhtemelen Trendyol Express kargo sürecinde bir sorun yaşandı. Kargo paketi bana o kadar sıkı ve özenle bantlanmış şekilde teslim edildi ki, ilk anda herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim.
Eksik ürün fark edilince Trendyol ile görüştüğümde sorumluluk almadılar ve sanki eksik olan tişörtü de teslim almışım gibi muamele gördüm. Defalarca görsel istediler kargo paketinin açılmadan önceki durumunu ve gelen ürünleri yükledim. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşım sergilemediler.
Hem Trendyol’un hem de Trendyol Express’in süreçte yaşanan bu hatayı araştırarak, eksik olan tişörtümün gönderilmesi veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunmalarını beklerdim. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum, ayrıca hepsinden önemlisi özür dilenmeli, eğer müşterilerini gerçekten önemsiyorlar ise.
