Trendyol’da Eksik Çarşaf Takımı ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım lastikli çarşaf takımım 12 Aralık tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildi. Paketten yalnızca 2 adet yastık kılıfı çıktı, 3 adet çarşaf hiç gönderilmedi. Bu ürün için toplam 2.678 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünler için Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderildiğini iddia ettiler ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de somut bir çözüm sunulmadı, bu süreçte resmen yanıltıldım. Trendyol’un bu süreçte müşteri hakkını asla korumadığını ve güvenilir bir platform olmadığını yaşayarak görmüş oldum.

Eksik gönderilen 3 çarşafın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürünler karşılığında iade edilmesini talep ediyorum.