to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde iki adet çekyat örtüsü satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 3 Aralık’ta iade ettim. İadeyi Trendyol Express ile gönderdim ve sistemde aktarma aşamasında bir ürünün kaybolduğu, yani kargoda kayıp olduğu görülüyor.
Toplam 1.336,66 TL ödeme yaptım, bunun 668,33 TL’si tek ürün için iade edilmiş görünüyor, diğer çekyat örtüsünün bedeli ise kayıp olduğu gerekçesiyle iade edilmiyor. Kısacası iki ürün de tarafımdan aynı anda iade edilmesine rağmen, birinin kaybolmasını kendi ayıpları olduğu halde bana yükleyip ücret iadesini yapmıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “Yapabileceğimiz bir şey yok, sistemde tek örtü görünmüş, tek ürünün iadesi yapılmış” denildi. Hem kendi kargo süreçlerindeki kaybı benim sorumluluğummuş gibi göstermeleri hem de eksik iade yapmaları nedeniyle mağdur edildim.
Kayıp olduğu söylenen çekyat örtüsüne ait 668,33 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 3 ürünü de tek paket içinde iade ettim. Ancak depoda yapılan inceleme sonucunda hiç satın almadığım, hesabımda dahi görünmeyen bambaşka bir ürün üzerinden “iade reddi” kararı verildi. Bu ürün benim siparişimde yer almayan, daha önce hiçbir zaman satın almadığım bir üründür...
Trendyol'dan 22.07.2025 tarihinde 2 adet ürün aldım. Ürünlerin teslim tarihi 24 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerinde herhangi bir hareket görünmediği için sadece kargoya teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Teslim alan kargo Trendyol Express, yani Trendyol'un kendi bünyesindeki karg...
5 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 6 Kasım Perşembe günü Trendyol Express kargo firmasıyla iş yerimde, kameraların önünde, tüm ürünleri aynı poşete koyarak teslim ettim. Toplamda 4 ürün sipariş etmiştim; 3’ünü iade ettim. Ancak iade edilen ürün...
Trendyol'dan iki adet ürün iadesini adresimden teslim al seçeneğiyle Trendyol ekspres üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ama eve gelen kurye iade kodlarını karıştırmış ürünler çapraz firmalara gitmiş. Bunu bana Trendyol'dan arayarak bildirdiler ve çözüm olarak da iki ürünü size geri göndereceğiz, si...
Yorumlar