to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Satıcı Yardımcı Olmadı
Ayşe
Trendyol23 Aralık 2025 13:28207
Trendyol üzerinden Kılıfteks satıcısından 17 Aralık’ta iki adet ütü masası kılıfı siparişi verdim, 20 Aralık’ta kargom elime ulaştığında ise paketten yalnızca bir adet kılıf çıktığını gördüm. Ödemesini yaptığım iki üründen biri eksik gönderildi.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettim. Satıcı ise bana herhangi bir müşteri hizmetleri numarası olmadığını, Google’dan bakmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve eksik ürünü temin etmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında eksik ürünle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım toplam 358 TL tutarındaki alışveriş kapsamında, eksik gönderilen ütü masası kılıfının bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
