to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mağazadan elektro gitar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden çıkması gereken amfi adaptörünün eksik olduğunu gördüm. Siparişi teslim aldığım gün durumu Trendyol üzerinden ilettim.
Talebim üzerine benden sadece kutu açılış videosu istendi, böyle bir videom olmadığı için de talebimle ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün eksik gönderilmesine rağmen ne amfi adaptörüm gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Üstelik bu süreçte tutum ve yaklaşımlarından dolayı adeta yalancı muamelesi gördüm.
Yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmak için mağaza hakkında kötü değil, sadece yaşadıklarımı içeren olumsuz bir yorum yazdım. Ancak bu yorumum Trendyol tarafından “hukuka aykırı, mağazaya hakaret içeriyor” denilerek yayımlanmadı. Oysa yorumumda hakaret bulunmuyordu, farklı şekillerde yorum yazmayı denememe rağmen hiçbirini yayınlamadılar. Bu durum, Trendyol’un satıcıyı koruyup müşterinin gerçek deneyimini gizlediği hissini veriyor.
Eksik gönderilen amfi adaptörümün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini ve yorumumun, hakaret içermediği sürece, olduğu gibi yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yalancı muamelesi görmemek ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Mağazama gelen olumsuz bir müşteri yorumu, tamamen Trendyol kuryesinin hatalı teslimat sürecinden kaynaklanmasına rağmen satıcı puanıma olumsuz yansımaktadır. Müşteri, ilgili yorumda kuryenin adresi bulamaması, sürekli arayıp yol/yön istemesi ve tes...
Trendyol üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmektey...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Yorumlar