to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Çürük Fındık Ürünü İçin 854 TL İade Talebi
Trendyol üzerinden Çakırtepe Fındık adlı satıcıdan 19 Nisan tarihinde 1 kg fındık siparişi verdim, ürün 24 Nisan’da teslim edildi. Paketi açtığımda fındıkların tamamının çürük ve tüketilemez durumda olduğunu gördüm.
Hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla defalarca görüştüm. Satıcı ürünün hatalı olduğunu kabul etmedi, Trendyol müşteri hizmetleri ise gıda ürünü olduğu için iade kapsamında olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Çürük ve bozuk bir gıdanın “gıda ürünü iade kapsamında değil” denilerek müşteriye zorla bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bu alışveriş için 854 TL ödedim ve karşılığında tüketilemeyecek durumda, çürük bir ürün aldım. Satıcının ve Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını, ayıplı ürün nedeniyle ödediğim 854 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayeti görünce inanın çok şaşırdım adamlar gerçekten işlerini çok iyi yapıyorlar hatta geçen hafta verdiğim sipariş sapasağlam geldi ve fındıkalar çok lezzetli ve vakumu çok sağlamdı insanları lütfen bu kadar kolay karalamayın birkaç tane kusurlu fındık olabilir sonuçta fındık bu. Hem Trendyol gibi bir site ürün hatalı olsa kesin iade kabul ederdi