Favori Ürün Fiyatı 472 TL'den 724 TL'ye Aniden Yükseldi

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde bir ürünü 472 TL fiyatla gördüm ve daha sonra almak üzere favorilerime ekledim. Favorilere ekledikten yalnızca yaklaşık bir saat sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 724 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan bu derece yüksek bir artış yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Uygulamanın bu şekilde, ürünü favorilere ekledikten hemen sonra fiyat artırması, kullanıcıların kandırılıyormuş ve özellikle zor durumda bırakılıyormuş hissi uyandırıyor. Bu durumun bilinçli bir fiyat politikası gibi görünmesi, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Trendyol’dan beklentim, bu tür kısa süreli ve yüksek oranlı fiyat artırma uygulamasına son verilmesi ve kullanıcıların güvenini zedeleyen bu politikanın yeniden gözden geçirilmesidir. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.