Trendyol’da Canlı Destek Olmadan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

07.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden parcaclup isimli satıcıdan Chevrolet Captiva sağ şamandıra siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10389518153 olan ürünle ilgili birkaç defa uygulama içinden yazmama rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol’da canlı destek ya da canlı müşteri danışmanı hizmeti bulunmadığı için muhatap bulamıyor, süreci takip etmekte ve sorunu çözmekte zorlanıyorum.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.