Trendyol’da Bilgilendirme Yapılmadan Exxen Üyeliği Otomatik Yenilenmesi Ve 219 TL İadesi Talebi

Trendyol üzerinden bir abonelik satın aldım ve bu aboneliğe bağlı olarak 3 aylık Exxen üyeliği hediye edilmişti. Üç aylık sürenin dolmasının ardından, tarafıma hiçbir bilgilendirme e-posta ya da SMS gönderilmeden, 24 Aralık tarihinde kartımdan otomatik olarak 219,00 TL çekildiğini fark ettim.

Herhangi bir onay vermediğim ve yenileme süreciyle ilgili önceden bilgilendirilmediğim bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Exxen veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

İznim ve bilgim dışında kartımdan çekilen 219,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.