Kolay Gelsin Kargo Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin üzerinden 223551546 takip numaralı kargom için 30 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen, paketim 3 gündür teslim edilmedi ve gönderi alındıktan sonra takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece kayıt açılıyor ancak bu kayıtlara dair ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğundan şüphe duymaya başladım.

Paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya kayıp ise bunun net biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.