Trendyol'da Bebebao Süt Pompasının Bozulması Ve İade Reddi

13 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bebebao p1 240 ml giyilebilir elektrikli süt pompası satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde bozulduğu için 17 Ekim’de iade sürecini başlattım ve ürün incelemeye alındı. Bu süreçte ben bebeğimin ihtiyacını karşılamak için dışarıdan yeniden başka bir süt pompası almak zorunda kaldım.

İade için gönderdiğim ürün yaklaşık 15 gün boyunca incelemede kaldı ve 31 Ekim’de tarafıma ulaşan bilgiye göre ürünün tamir edilerek bana geri gönderileceği söylendi. Telefonda, artık bu ürünü istemediğimi, zaten yeni bir ürün aldığımı, bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, yalnızca onarılan ürünü gönderebileceklerini söylediler.

Ürün kısa sürede arızalandığı ve ben mağdur olduğum için 2.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iade edilmesini, tamir edilmiş ürünü almak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşanan sürecin iade süreçleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.