Ağır Plastik Kokulu Bebebao Süt Sağma Makinesi İadesi Red Edildi

Trendyol üzerinden 10159503852 teslimat numarası ile satın almış olduğum “Bebebao p1 240 ml Giyilebilir Elektrikli Süt Sağma Makinesi” hakkında şikayetimi ve kesin iade talebimi iletmek istiyorum. Ürünü 20 Ocak tarihinde teslim aldım.

Ürün elime ulaştığında kutusunu açtığım anda sağlığa uygun olmayan, oldukça ağır bir plastik kokusu ile karşılaştım. Hijyenik bir ürün olması sebebiyle talimatlara uygun şekilde ılık suda 30 dakika bekletmeme rağmen bu keskin koku kesinlikle giderilememiştir. Bir anne ve bebek ürününde bu denli ağır bir koku olması kabul edilemez bir durumdur ve ürün bu haliyle kullanıma uygun değildir.

Bu gerekçeyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim; ancak tarafınızdan “ürün tamiratı gerçekleştirildi” denilerek iadem haksız yere reddedilmiş ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ürünü tekrar incelediğimde koku sorununun aynen devam ettiğini görmekteyim. Mevcut koku giderilebilir bir arıza değil, materyal kusurudur.

Bebeğimin sağlığını riske atabilecek bu ürünü kullanmam kesinlikle mümkün değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği, ayıplı mal kapsamına giren bu ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve kredi kartı ile ödediğim 1.999 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.