Trendyol'da Altın Yüzük İade Sorunu

Trendyol'da bir satıcıdan 14 ayar altın yüzük aldım. Ürün sayfasında 15 gün içinde ücretsiz iade yazmasına rağmen iade kabul etmiyorlar. Altın ürünlerinde iade olmadığını söylüyorlar. İade olmuyorsa neden 15 gün içinde ücretsiz iade yazıyorsunuz. Daha ürünü alalı 1 hafta bile olmadı. Nasıl iade kabul etmiyorlar. Anlamış değilim. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Yüzüğü beğenmemiş olabiliriz, iade etmek isteyebiliriz. Mağdurum ve çözülmesini istiyorum.