Trendyol'da Altın Pişmanlığı

Trendyol üzerinden Latif Kuyumculuk diye bir satıcıdan bir adet bileklik ve kolye aldık hediye olarak. Geldi, duruşu çok hafif ve ince olduğu için beğenmedik, ancak Altın olduğu için zaten değeri bellidir uğraşmayalım, kuyumcuya verelim, başka bir şey alırız buradan dedik. Hangi kuyumcuya gittiysek, Bileklik için tam 7-8 bin lira fark çıktı, Kolye içinde 4-5 bin lira. Toplamda 10-12 bin lira gibi devasa değer farkı. Satış için mi acaba dedik böyle, almak için aynı benzerlerini sorduk, fiyatlar uçurum. Neyse, zaten ürünün açıklamasında Trendyol iade hakkı veriyor diye, iade başlattık, kod verdi, gittim Yurtiçi Kargo'ya, Altın almayız dedi. Altın getiriyorlar, ama götürmüyorlar böyle bir saçmalık. Ardından Trendyol ile irtibata geçtik, resmen soğuk su için üstüne der gibi müşteri hizmetleri "Altın iade hakkı yok" dedi, iki kez konuştum ikisinde de aynı şey. Peki siz bu ürünü neden sattırıyorsunuz bu 1. İkincisi, altına iade hakkı var diye neden yazıyorsunuz. Üçüncüsü, hadi bu hatalar yapıldı, iade kodu neden veriyorsunuz, buton neden açık, neden hiçbir uyarı yok? Sorun. Müşteri hizmetlerine, kusura bakmayın teknik nedenlerden dolayı, yok sistemsel falan diyor. Çaresiz bir şekilde fikrimi yazdım yoruma, Satıcı beni bir de mahkemeyle tehdit edip yorumu kaldırmamı istedi. Bende yorumu kaldırdım, Allah'a havale ettim. Neymiş değişim yaparmış, ben iademi istiyorum kardeşim, Trendyol ürünü alsın ve paramı geri versin.