to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Freelander NH 5056 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Siparişi 29.12.2025 tarihinde verdik, ürün 03.01.2026 akşam saatlerinde tarafımıza teslim edildi. Ürünün çalışmasını kontrol etmek için kutusundan çıkarıp denediğimizde power tuşunun düzgün çalışmadığını ve cihazın sesinin olağanüstü derecede yüksek olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak, 05.01.2026 tarihinde kargo firması ürünü kapıdan bizden teslim aldı.
Daha sonra Trendyol’dan Z***** Hanım bizi arayarak paketin kapalı şekilde teslim edildiğini, bizim paketi açıp makineyi çalıştırmamız sebebiyle ürünün ikinci el düşeceğini ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağını söyledi. Satıcı firma ise 08.01.2026 tarihinde bizimle iletişime geçerek bazı kişilerin ürünü bir gün boyunca kullanıp iade ettiğini, makinenin giderlerinde veya borularında toz tespit edilirse iadenin kabul edilmeyeceğini, ürün bozuksa servise gönderilip tamir edilerek tekrar bize yollanacağını belirtti. Kusurlu malı kabul etmediğimizi, sıfır aldığımız ürünün tamir görmeye zorunlu olmadığını iletmemize rağmen sadece tamir seçeneğini tekrar edip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünü hiç kullanmadan yalnızca ayıplı olup olmadığını anlayabilmek için çalıştırdık ve ilk kontrolde dahi hem power tuşunun arızalı olduğu hem de ses seviyesinin olağan dışı yüksek olduğu ortaya çıktı. İnternetten görerek, ürünü görmeden aldığımız bir üründe paketi açmadan ve ürünü çalıştırmadan arızayı tespit etmemiz zaten mümkün değildir. Bu nedenle ayıplı geldiğini düşündüğümüz bu ürün için onarım dayatılmaksızın, siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz bedelin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 27.04.2025 tarihinde Fantom Magic P 3000 elektrikli el süpürgesini ON8 satıcı isimli Dostlar Mutfak Eşyaları Züccaciye adlı satıcıdan sipariş verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra beğenmeyip 29 Nisan akşamı iade talebi oluşturdum. Ürün, 30 Nisan’da Trendyol Express tarafından teslim ...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 107*****326, sipariş tarihi 01.12.2025’tir. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp çalıştırmak istediğimde süpürge kesinlikle çalışmadı ve ekranda doğrudan “s3” uyarısı verdi. Yani ür...
Trendyol üzerinden Philips Power Pro Max model süpürge satın aldım. Ürünün satış sayfasında yer alan fotoğraflarda ve açıklamalarda açıkça bu model belirtiliyordu. Ürün kutusunda da aynı şekilde “Power Pro Max” ibaresi vardı. Ancak kutuyu açtığımda cihazın üzerinde “Power Pro Max” yazısı yoktu, ve ...
2023 yılında Trendyol üzerinden Philips Power Pro City süpürge satın aldım. Ürünü alırken ayrıca 216 TL ödeyerek garantiyi de 2025 başlangıç, 2028 bitiş olacak şekilde uzattım. Amacım, olası bir arıza durumunda ekstra masraf çıkmaması ve sürecin daha kolay ilerlemesiydi. Süpürgem arıza yapınca yetk...
#10299982447 26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesi ürününü, başlığının bükülmesi ve zemini düzgün süpürememesi nedeniyle kullanılamaz buldum ve yasal cayma hakkımı kullanarak iade başvurusu yaptım. Ürün ertesi gün adresimden iade alındı. Ben de zaten daha sonr...
Yorumlar