Trendyol'da 250 TL Google Play Kodu Yerine 50 TL Bakiye Gönderilmesi Ve 9 Gün Çözülmeyen İade Talebi

Trendyol üzerinden Kodsepetico isimli satıcıdan 4 Eylül 2026 tarihinde 10828947081 teslimat numarasıyla 251 TL ödeyerek 250 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Ancak satıcı, üründe belirtilen 250 TL yerine bana yalnızca 50 TL bakiye yüklü bir kod göndermiştir. Satın alma sonrasında satıcının mağazasındaki tüm ürünleri sildiğini gördüm. İlgili ürünün değerlendirme kısmında da birçok kullanıcının aynı şekilde 50 TL gönderilerek mağdur edildiği açıkça görülmektedir.

Eksik bakiye yüklü kodu, 50 TL olarak tanımlanan bakiyeyi ve bakiye yetersizliği nedeniyle kullanamadığım işlemi gösteren ekran görüntülerini 5 Eylül 2026 tarihinde Trendyol canlı desteğe ilettim ve kayıt açıldı. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, her seferinde sadece “mail bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

“Trendyol 10828947081 Teslimat Numaralı Dijital Kod Mağduriyeti ve 9 Gündür Çözülmeyen İade” başlıklı bu şikayetimde, hem eksik ürün teslimi hem de açıkça hile niteliği taşıyan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili siparişin iptal edilerek 251 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.