Satıcı Ödeme Alınan Siparişi İptal Edip Ürünü Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıyor

Trendyol platformu üzerinden Tommy Hilfiger satıcısından “Erkek Marka Logolu Bisiklet Yaka t‑shirt” isimli ürünü 8 Temmuz tarihinde 755,64 TL bedelle satın aldım. Siparişim oluşturulup ödemem alınmasına rağmen 10 Temmuz tarihinde satıcı tarafından siparişim iptal edildi.

Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün, aynı satıcı tarafından bu kez 1.259,40 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat üzerinden yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Satıcının, satış sözleşmesi kurulmuş ve ödeme alınmış olmasına rağmen ürünü göndermeyip siparişi iptal etmesi, ardından da fiyatı yükselterek yeniden listelemesi hem tüketiciyi mağdur eden hem de dürüst ticaret ilkelerine aykırı bir uygulamadır.

Sipariş numaram 11394217541, teslimat numaram 10658156381 olup ürün bedeli 755,64 TL’dir. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konunun Trendyol ve ilgili satıcı nezdinde detaylı bir şekilde incelenmesini, ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek siparişimdeki haklarımın iadesini talep ediyorum.

Şikayetim yayımlandıktan sonra, iptal edilen siparişe ve ürüne ait fiyat farkını gösteren ekran görüntülerini de sisteme ekleyeceğim.