to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yves Rocher Kremi Yerine Şampuan Gönderildi; İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Zeniq Living firmasından 10 Ekim tarihinde Yves Rocher Anti AGE Global gündüz kremi siparişi verdim. Ancak bugün gelen kargoda siparişim yerine Mino Xsi markalı, alakasız ve boş bir şampuan kutusu gönderildi. Gerçek ürünüm elime ulaşmadığı halde, firma doğru ürünü gönderdiklerini iddia ederek yardımcı olmadı.
Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım ancak ben sipariş verdiğim asıl ürünün tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 11695924927’dir.
Sipariş ettiğim Yves Rocher kremi yerine farklı bir şampuan gönderildi, firma beni yanlış beyan ettiğimle suçladı ve iade reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurdum, 2‑4 gün içinde bir yanıt alacağım söylendi ancak henüz bir çözüm gelmedi.
