Trendyol Yıkama Sonrası Minder Dolgusu Dağıldı, Çamaşır Makinesi Arızalandı

Trendyol üzerinden Xpermate satıcısından “xpermate Pötikare Arkalıklı Sandalye Minderi Bağcıklı Mutfak Balkon Bahçe Minderi Yeşil” adlı üründen 2 adet satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun olarak 19 Eylül Pazar günü 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrasında minderlerin iç dolgusu tamamen dağıldı, makinenin içine yayıldı ve çamaşır makinem tıkandı.

Bu durum hem aldığım ürünlerin kullanılmaz hale gelmesine hem de çamaşır makinemin zarar görmesine neden oldu. Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde, markanızla iletişime geçmem istendi ve mesajımın ilgili ekibe iletileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanım koşullarına uygun yıkamaya rağmen minderlerin bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Zarar gören minderler için ücret iadesi yapılmasını, ayrıca çamaşır makinemde oluşan arızanın da karşılanmasını veya bu konuda nasıl bir çözüm sunacağınızın tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10866993226’dır.