to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yeni Alınan 3D Yazıcıda Erken Arıza ve Yetersiz Teknik Destek
Anycubic Photon Mono M7 Pro SPA model yazıcıyı yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden, Aykon Bilişim (yetkili distribütör Genx) firmasından 32.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz 15 baskı bile almadan, altındaki baskı tablası patladı. Ürünün kullanımıyla ilgili destek almak için de kimseye ulaşamadım; ne teknik destek hattı ne de distribütör firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun yaşandığı ilk günden bu yana defalarca aramama rağmen, telefonlarıma cevap verilmiyor ve yetkili kişilerle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Satıcıya ve firmaya ulaşmak imkansız hale geldi, ilgi ve alaka kesinlikle yok. Sadece bir kez geri dönüş yapacaklarını söylediler ama günlerdir hiçbir bilgi verilmedi.
Ürünüm garantili ve henüz iki haftalık olmasına rağmen mağdur edildim. Teknik servis yönlendirilmesi ve acil olarak yedek parça temini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Aykon bilişim öznur hanım bir yandan mansur bey bir yandan desteklerini esirgemediler, konuyla ilgili yeni haberdar olduklarını maddiyat değil müşteri odaklı olduklarını açıkladılar ayrıca her yerden şikayet etmeme rağmen çok çok nazik davranışları vardı kendilerine ve aykon bilişime müşteri empatisiyle bakabildikleri için sonsuz teşekkür ederim akvaryum hediyelik olarak başarılar diliyorum...
