to read complaints and reviews, or file yours.Singer Dikiş Makinesi Sorunu Ve Trendyol'dan Cevap Alamama
27 Kasim da Singer 6335 dikiş makinemi Trendyol dan almıştım. 3 kere mekik çıkması yaşadım. Kii çok kullanmadığıma ve ince kumaş kullanmama rağmen. 2 defa servise götürerek sorunu çözdüm. 3. De de Trendyol analiz birimine kargo ile gönderdim. 24 gün süreç olduğunu söylediler. 24 gün +3 gün kargo olmak üzere 27 gün bekledim. 12 Nisan da gönderdim, 14 Nisan da karşı tarafa teslim oldu. O günden beri hiç kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Trendyol da birkaç kere görüştüm, 24 gün beklememi söylediler. Bekledim, simdi de talep için 3 is günü daha beklemem gerektiği bilgini aldım. Yani kusurlu ürün gönderiliyor 1 ay suredir ürün bekliyorum, karşı taraftan hiç cevap yok. Karşı tarafın ne telefonu var nerede olduğu bile meçhul. Trendyol ne sorunumu çözüyor ne de para iadesi yapıyor. Arti ürüne 1 yıllık da sigorta yaptırmıştım. Cop oldu. Resmen ürünüm. İvedi şekilde para iademi istiyorum. Lütfen asil yetkililer konumla ilgilenip dönüş sağlasınlar.
Gelişme
Merhabalar. 27.11.2024 tarihinde Trendyol dan Singer HD 6335m dikiş makinası aldım. Trendyol'dan alim yaparken 1 yıl da ilaveten police yaptırdım. Satin aldığım günden bu yana 2 defa arızalandı Singer servisine götürdüm, 3. Kez arıza yaptığında Trendyol analiz birimine kargo ile gönderdim. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım ( kullanıcı hatası mi, üretim hatası mi vs.) dikiş makinemi simdi dikiş hocam kontrol amaçlı kendisi kullanmaktadır. Ve bugün 4. Kez aynı arıza hatası verdi. Yani ben anlamıyorum alalı 6 ay bile oldu olmadı, 4 defa hata veriyor sizce bu normal mi? Dikiş hocamın kullanıcı ile alakalı olmadığı söyledi. Makine da bir sıkıntı olduğunu söyledi. Lütfen rica ediyorum, gerçekten kim ilgili kişiyse benimle iletişime geçerse sevinirim. 3 yildir birikim yaparak aldım ve simdi çöp durumuna geldi makinem. Aldığım güne bin pişman oldum. Ya yeni ürünle değişim olsun ya da iade olsun. Kusurlu ürünün satılmasına rağmen neden alici dinlenilmiyor anlamadım 😓
