Trendyol Yeni Açılan Roborock Bozuk Çıktı

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Roborock marka robot süpürge aldım. İlk açtığımda düzleminde olmasına rağmen zemin hatası verdi. Düz zeminde olduğuna dair videoyu çektim. İlk açıldığı andan beri sürekli kod 16 hatası veriyor fakat robot düz zeminde video ve fotoğraflar ile kanıtlamak amacıyla çektim. Satıcıya yazdık satıcı bozuk mal gönderdiği için mesajımızı reddetti. Trendyol'dan ulaşmak istedik ürünü 21 günlük incelemeye alacaklarını söylediler. Sonrasında ürünün garantiye gidebileceğini söylediler. Biz bunu asla kabul etmiyoruz. Yeni mal alıyoruz mal bozuk çıkıyor satıcı mesajlara cevap vermiyor üstüne hem 15 bin tl paramızı alıyorlar hem de 21 gün bekleteceklerini söylüyorlar. Biz bu markaya ve satıcıya asla güvenmiyoruz para iadesi talep ediyoruz.