to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde Elmando marka çift bantlı, toka detaylı bordo rugan topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün için değişim talebim kabul edilmişti. Ancak bu süreçte Aras Kargo tarafından, üzerinde farklı bir isim yazan ve Ankara’ya gitmesi gereken bir kargo yanlışlıkla bana teslim edildi. Ben de bu ürünü, kendi değişim sürecimin parçası sanarak geri gönderdim.
Bugün ise ürünümün değişimi yapılmak yerine iadesi sağlanmış. Trendyol ile görüştüğümde kargo firmasının yanlış ürün gönderdiği bilgisi verildi, ancak hem Aras Kargo’nun bu hatalı teslimatı hem de sürecin yönetimindeki aksaklıklar sonucunda mağdur edilen taraf ben oldum. Düğüne 2 gün kalmışken elimde ne ayakkabı ne de net bir çözüm bulunuyor, üstelik siparişim (#10929772189) onaylı ve değişim kabul edilmiş olmasına rağmen bu şekilde iade sürecine dönüştürülmesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Trendyol ve Aras Kargo’nun birlikte hareket ederek yanlış kargo gönderimi ve süreç hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, aynı ürünün acilen yeniden tarafıma gönderilmesini ve düğün öncesinde elime ulaşacak şekilde bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. Doğru sipariş numaram 995437221’dir. İade sürecini başlattıktan sonra sistemde ürün sanki iade edilmiş gibi görünmesine rağmen aslında iade gerçekleşmedi...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kadın topuklu bot ürününü iade etmek için Aras Kargo ile 99*****67 şeklinde görünen bir iade kargosu gönderdim. Bugün 03.12.2025 olmasına rağmen Trendyol uygulamasında kargo hâlâ “yolda” olarak görünürken, Aras Kargo’yu aradığımda kargonun teslim edild...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte 2 çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak 27.12.2025 tarihinde teslim edilen paketin içinden sadece 1 çift ayakkabı çıktı, diğer ürün tamamen yoktu. Eksik olan ürün kadın siyah bilek boy streç topuklu bot olup barkod numarası 2331456...
Yorumlar