Kampanyalı Bebek Ürünleri Siparişim Açıklamasız İptal Edildi

03 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından kampanya dahilinde bebek çamaşır sabunu ve bebek şampuanı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 10845140418’dir.

Ancak 5 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm ve sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almamaktaydı. Daha sonra aynı durumu yaşayan diğer alıcılara, satıcının “yanlış fiyatlandırma yaptığı” bilgisinin verildiğini öğrendim. Ürünü kargolayamayacaklar ise bu şekilde kampanya yapılmamasını, insanlara kampanya adı altında alışveriş yaptırılıp ardından siparişlerin iptal edilmesini doğru bulmuyorum.

İptal edilen siparişe ilişkin ödemenin bankaya iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ben 10845140418 numaralı siparişimin tarafıma, satın aldığım kampanyalı fiyattan temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kampanya sonrası aynı ürünlerin fiyatlarının neredeyse iki katına çıkarılması ve iptallerle birlikte alıcıların mağdur edilmesi uygulamasının son bulmasını, benzer durumda başka müşterilerin de zarar görmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.