Yüzde 70 İndirimli Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle İptali

Trendyol üzerinden diş macunu, güneş kremi, kolay tarama spreyi ve deodorant olmak üzere dört ürün için yüzde 70 indirim olduğunu görür görmez sipariş verdim. Ancak bir gün sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

İptal gerekçesi olarak “hatalı fiyat” bilgisi paylaşıldı. Ürünlerin yanlış fiyatla sisteme girilmesinin müşterinin sorumluluğunda olmadığını, bu hatanın firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Daha önce defalarca Trendyol’dan sorunsuz şekilde alışveriş yapmışken, böyle büyük bir indirimden yararlandıktan sonra siparişimin bu şekilde iptal edilmesi benim için oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

Yaşanan bu durumun mağduriyet yaratmaması adına, ilgili kampanya kapsamında verdiğim siparişe ait ürünlerin tarafıma, sipariş sırasında uygulanan indirimli fiyatlar üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.