Bilgilendirme Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasının yaptığı kısa süreli kampanyadan dudak bakımı, stick yatıştırıcı ve deodorant ürünlerini içeren bir sipariş verdim. 10844874247 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi, durumu ancak uygulamaya tekrar girdiğimde fark ettim.

Toplam 251,88 TL tutarındaki bu siparişte kampanya yaklaşık yarım saat kadar aktiftir ve bu süre içinde binlerce kişi sipariş oluşturmuştur. Trendyol’da sık sık benzer kampanyalar görünüyor, sonrasında ise “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptaller yaşanıyor. Diğer alışveriş platformlarında böyle tekrar eden bir sorunla karşılaşmazken, Trendyol’da bunun sürekli olması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin hangi gerekçeyle ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetin giderilmesini ve Trendyol’un kampanya ve fiyatlandırma süreçlerinde daha şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir politika izlemesini talep ediyorum. Mağazadan alışveriş yapsam etiket fiyatı geçerli olur. Telafisini istiyorum.