Trendyol Ve Zarel Mobilya’da Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilmesi

Trendyol – Zarel Mobilya Siparişimi Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Gösteriyor

Trendyol üzerinden Zarel Mobilya firmasından 49.999 TL değerinde yatak odası takımı sipariş ettik. Sipariş numaramız: 10659348628.

Siparişin teslim tarihi 29 Temmuz 2026 olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte tarafımıza teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş sistemde 13 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak gösteriliyor.

Ürünü kesinlikle teslim almadık. Tarafımıza herhangi bir ürün teslimatı yapılmadığı halde sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Satıcıyla iletişime geçtiğimizde ise sürekli olarak ürünün geleceği söylenerek bekletiliyoruz.

49.999 TL gibi yüksek bir bedel ödediğimiz ürünün ortada olmaması ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi kabul edilemez.

Trendyol ve Zarel Mobilya’dan;

* Ürünün nerede olduğunun ve kime teslim edildiğinin açıklanmasını,
* Teslimat yapıldıysa teslim alan kişiye ilişkin teslimat belgesinin/kaydının tarafımıza sunulmasını,
* Ürün teslim edilmediyse ücretimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini,
* Mağduriyetimizin acilen giderilmesini

talep ediyoruz.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyoruz.