to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol Ve Satıcı Arasında Kalan Müşteri: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol dan hızlıalteknoloji satıcısından 08.12.20024 tarihinde Philips maraton daily elektrikli süpürge aldım. Kargo dün 11.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtım süpürgenin kablo toplama bölümü çalışmıyor ayrıca iki yerinde daha kusur var. Trendyol asistan ve satıcı ile görüşmelerimde iade kabul edilmesi için yetkili servisin iadeye uygundur raporu tutması gerektiğini söylediler. Yetkili servis ise böyle bir rapor tutma yetkilerinin olmadığını ürünün kusurlarının görselini Trendyol asistana yollayıp hemen iade kodu oluşturmaları gerektiğini söyledi. Bir gündür sorunuma hiçbir çözüm bulunmadı. Trendyol ve satıcıdan şikayetçiyim.
