Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Ve Satıcı Arasında İletişimsizlik: Elektrikli Araç Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi!

Aşkın
15 Kasım 21:45
276

27 Ekim'de Trendyol üzerinden Volta Ev1 adlı elektrikli araç siparişi verdim. Sipariş numaram: 10633178898. Ürünün bedeli olan 130.000 TL'yi ödedim ve kredi kartı ekstremde ilk taksitini dahi ödedim. Satıcı ayrıca hesabına havale yapılmasını istedi, bu durumu Trendyol'a da ilettim ancak hiçbir aksiyon alınmadı.

Yaklaşık bir aydır ürün kargolanmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sorun yok, en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Görüştüğüm temsilcilerden G**** isimli kişi ise son derece kaba davrandı, sohbeti yüzüme kapattı ve neredeyse küfür edecek noktaya geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerinde gerçek bir temsilciye ulaşamadığımı, çoğu zaman otomatik yanıtlarla karşılaştığımı düşünüyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuzluklarla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol ile satıcı arasındaki iletişim kopukluğunun giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.

trendyol-ve-satici-arasinda-iletisimsizlik-elektrikli-arac-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Yanıtsız Kaldım

01 Kasım 13:37
355
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Elektrikli Araç Siparişim Sebepsizce İptal Edildi

Özhan
10 Kasım 13:18
359
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Parayı Aldılar, Ürünü Göndermediler: Müşteri Olarak Mağdurum!

01 Kasım 13:23
341
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

24 Eylül 2023 13:11
1.053

Sipariş Verilen Elektrikli Bisiklet Kargoya Verilmedi, Satıcı Destek Olmuyor

22 Ekim 15:54
450
Sipariş Verilen Elektrikli Bisiklet Kargoya Verilmedi, Satıcı Destek Olmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri