Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle 308 TL İade Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 11:56 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 308 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim geldiğinde istemediğim ürünlerin teslim edildiğini ve ayrıca siparişimin eksik olduğunu gördüm. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmediği için de sistem üzerinden talep açamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca destek hattına ulaşmayı denedim ancak uzun süre canlı bir kişiye bağlanamadım. Sonunda bağlandığım görevli de bana yardımcı olamayacağını, ne kadar süreceğini bilmediğim bir inceleme sürecini beklemem gerektiğini söylemekle yetindi. Fiş üzerinde sipariş numaram t005 olarak görünüyor.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu siparişe ilişkin toplam ödediğim 308 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.