to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Sözünü Aşan İnternet Geçişi Ve Sürekli Mağduriyet
23 Haziran 2026 tarihinde Turuncunet’ten Millenicom fiber internet aboneliğine geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde herhangi bir kesinti yaşamadan geçişimin sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve 2 gündür evde tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum.
Bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece ben müşteri hizmetlerini aradığımda “son aşamaya geldik” şeklinde SMS geliyor fakat bu son aşama bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda görüşmemin “yetkiliye iletileceği” söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor, herhangi bir tarih ya da saat bilgisi de verilmiyor.
Verilen 48 saatlik sözün tutulmaması ve açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Millenicom’dan abonelik geçiş sürecimi daha fazla uzatmadan acil olarak internetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
