Trendyol Ve Hane Tekstil Dünyası Açıkça Hakkımı Yemektedir.

26.02.2024 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Hane Tekstil Dünyası firmasından sipariş numarası 9072152394 ile çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. 28.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün ne yazık ki teslim edilmemiştir. 02.03.2024 tarihinde kontrol ettiğimde Trendyol üzerinden siparişimin kargo hasarı nedeniyle iptal edildiğini gördüm. Hem Trendyol hem de Hane Tekstil Dünyası'ndan şikayetçiyim. Ürünü indirimli olarak aldım ancak şu an indirim devam etmiyor. Mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. Ürün kargoda hasar gördüyse, işlemi iptal etme hakkının bende olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca kargoda hasar gördüğü ile ilgili benimle görüşülmeden firmanın kendi başına iptal etmesi, ürünün fiyatındaki değişiklikten kaynaklanıyor olabilir. Ürünün fiyatı arttığı için firmanın siparişi iptal ettiğini ve ürünü yenisi ile değiştirip göndermek yerine iptal etmesini kabul edilemez bir satış yöntemi olarak değerlendiriyorum. Hem Trendyol firmasından hem de bu ürünü aldığım firmadan şikayetçiyim. Ürün şu anda 899 TL'den satılmakta olduğu için, benim aldığım tarihteki 582.16 TL fiyatından dolayı firma, 'kargo hasar gördü' diyerek iptal yerine mağduriyetimi giderecek şekilde ürünü değiştirmelidir. Satıcının bu tutumunu kabul edilemez buluyor ve Trendyol'un bu şekilde satış yapan firmalara karşı etkili önlemler almasını bekliyorum.