Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Trendyol Ve Enza Home'un Sorumluluk Almayan Müşteri Hizmetleri

ID:31512021

Trendyol Ve Enza Home'un Sorumluluk Almayan Müşteri Hizmetleri

Yücel

05 Şubat 2025 09:58

426

Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından bir TV ünitesi satın aldım. Üzerinden 70 gün geçti. Dile kolay. 20 Ocakta kargolandı yazdılar. Bugün 5 Şubat ürün hala yok. Trendyol'da kargo iletişim için yazan telefonu arıyorsunuz Enza Home müşteri hizmetleri karşınıza çıkıyor. Diyorum ürünüm nerede biz bilemeyiz Trendyol asistana yazın. Oraya yazıyorum firmaya ilettik diyorlar. Belki en az 6 kere farklı günlerde yazdım. Standart cevaplarla özür dileriz haklısınız çözüm merkezine ilettik ekibe ilettik. Sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Üründen de soğudum Trendyol'dan da soğudum artık ne aldığımı unuttum. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Müşterinin sorununu nasıl çözeriz diyeceklerine muhatap olmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Enza Home başta olmak üzere Trendyol dan sonuna kadar şikayetçiyim.

Enza Home

Destekleyenler

Özge

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yaşadığım Trendyol Ve Enza Home Mağduriyetim

Yavuz

Trendyol

23 Ocak 2024 14:41

491

Merhabalar, 21 Kasım günü Trendyol üzerinden Enza Home firmasından çift kişilik baza satın aldım. Ürünün 12 Ocak günü teslim edileceği belirtilmişti. Bu nedenle mevcut bazamı attım. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi ve 19 Ocak'ta teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. Bu durum ü...

Yaşadığım Trendyol Ve Enza Home Mağduriyetim

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Vasıfsızlığı Ve İhmalkarlığı

Gülnaz

Trendyol

11 Ağustos 2023 15:05

686

Trendyol üzerinden 6 Haziran'da Enza Home'dan masa siparişi verdim. Kargoya verilişi 3 Ağustos denildi ve 3 Ağustosta kargoya verildi. SMS'i geldi. 7 Ağustos'ta teslimat tamamlanacak denildi. Şimdi yazıyorum ve arıyorum. Trendyol topu Enza Home'a atıyor Enza Home tedarik sürecinde diyor. 2 ay oldu. ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Ürünün Teslimatının Yapılmaması

Ahmet

Trendyol

23 Ağustos 2023 13:42

1.214

Trendyol'un elit üyesiyim. 14 Haziran 1023 tarihinde Trendyol üzerinden 5.166 TL ücret karşılığında 2075705431 sipariş numarası ile Enza Home'un Cordell TV Ünitesi Set 1'ini aldım. En son kargoya verilme süresi 14 Ağustos idi. 14 Ağustos'da Enza Home firması kargoya verildi olarak güncelledi durumu;...

Mehtab sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Para İademi Alamıyorum

Mehtab

Trendyol

10 Eylül 2023 22:51

459

Trendyol Enza Home'dan 2.5 ay önce TV ünitesi aldım. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 52 gün gösteriyordu. Normalde 31 Ağustos'ta ürün kargoya verilmesi gerekirken 1 Eylül'de verildi. 3 Eylül'de ben Enza Home'u aradığımda ürünün hala üretimde olduğunu, sistemsel hatadan dolayı ürünün kargoda gö...

Trendyol İade Sıkıntıları, Kayıp Kargo

Can

Trendyol

30 Temmuz 2024 14:09

337

Trendyol aracılığı ile west Home mağazasından aldığım TV ünitesi ürünüm yaklaşık bugün itibari ile 1 ay olacak ve hala teslimi yapılmadı. Daha ironik tarafı kargom 24 temmuzdan sonra kayıp görünüyor. Bunu ben söylemiyorum; ürünün taşıyıcısı olan kendilerine kargo firması diyen Aras Kargo söylüyor. 5...