to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tedarik merkezi aracılığıyla gönderilen 11221856845 numaralı siparişim sistemde 21.05.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına karşın sistemde ürünü teslim alan kişi bilgisi de yer almıyor.
Ağrı Merkez’deki teslimat adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir teslim tutanağı imzalatılmadı. Ürün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 17.200 TL olarak ödedim ve şu an ortada ne ürün var ne de kimin teslim aldığına dair bir kayıt görebiliyorum.
Trendyol asistanı dışında kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetlerine veya ilgili birime doğrudan bağlanamadığım için sorunum çözülemedi. Bu nedenle Ceva tarafından kargonun teslim kanıtının, teslim tutanağının ve ürünü teslim alan kişi bilgisinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Yaşanan bu süreçte hem ürünsüz hem de bilgisiz bırakılmış olmam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9942347676). Ürün 13.11.2025 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, bugün 17.11.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Malatya’dır. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaş...
01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto'dan Eva Genç Odası Çalışma Masası siparişi verdim. 17 gün bekledikten sonra, 17.10.2025 günü ürün elime ulaştı. Ancak masa yan parçası kırık olarak teslim edildi. Teslimatı yapan kişi kırık olan parçayı görünmesin diye alt kısma koymuş. Hem ürün geç ge...
Ceva ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ut0317177 numaralı kargom 4 gündür teslimat şubesinde görünüyor ancak hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat şekli kurye ile eve teslim olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim denemesi yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezine de defalarca ulaş...
Trendyol üzerinden #11066509014 numaralı siparişimde teslimat noktası seçerken haritadan bir yer işaretledim. Siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldikten sonra hem haritadaki hem de Trendyol’un sayfasında görünen adrese gittiğimde böyle bir yerin olmadığını gördüm. Daha sonra Aras Kargo’dan g...
Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş etmediğim iki adet ürün bugün adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kıyafet, diğeri ise saç kurutma makinesi. Trendyol hesabıma girdiğimde bu ürünlerle ilgili herhangi bir sipariş kaydı veya hareket görünmüyor, yani sistem üzerinde de bana ait bir sipariş ...
CEVA Logistics 
Yorumlar