to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan aldığım dronu, kapsamlı onarım paketi olarak sigortalattım. Drone um sıvı temasından dolayı kullanılamaz hale geldi. Trendyol u arayarak bu paketten yararlanmak için görüştüğümde müşteri hizmetlerin verdiği numara ile Axa Sigorta temsilcisiyle irtibata geçtim. Ücretsiz kargo numarasıyla servis e gönderme yaptıktan sonra, ürünün kullanılamaz halde olduğu, Para iadesi yapacaklarını söyleyerek sonuçlandırdılar. 16500 +1650 sigorta olarak ödediğim, takribi 2 ay ı geçmez aldığım ürünün geri ödeme sini11,400 olarak yapılacağını. Bende bu aletin kumandası sağlam dronun. Trendyol kapsamlı onarım paketinin bana sunduğu Onarım ve değişim maddesinden yararlanmak istediğimi ilettim. Fakat bana sigorta 11450 lira para iadesinden vazgeçmiyor. Trendyol canlı destek ekibi de bana neden yetkili servise göndermediniz bu süreç böyle oluyor diye ısrar ediyor. Hem kendileri beni yönlendirdi. Hem de şekiller değişti. Ben sadece satıcıdan bana söylediği onarım ve değişim maddesini neden yerine getirmeyip, bu servis veya sigorta ile iletişime geçmeyip beni mağdur etmelerini anlamıyorum. Bana sigorta enflasyon farkı diyor. Ürünün yeni güncel fiyatını dayatıyor. Bizler parayı verirken güncel olmuyor. 2 aylık makine. Sizlere de yazıyorum. 11450 yi alıp üzerine 10000 liraya yakın para ekleyerek 2 ayda tekrar ürüne kavuşmam hak mı.
Merhaba. Teslimat numarası 8554545391 olan drone'um 18 Temmuz Perşembe günü elime ulaştı. Ürünün yanı sıra bir de Trendyol Sigortası altında "Kapsamlı Onarım Paketi" satın aldım. 2 günlük kullanımım sonucunda motorlarından biri bozuldu. 2 defa Trendyol aracılığıyla yetkili servise gönderdik fakat he...
Trendyol uygulaması üzerinden almış olduğum drone kumandası tuşu basili bir durumda, görüntü olarak takılı olarak geldi. Ürünü geri gönderdim firmaya, satıcı göndermiş olduğum kutu ambalajını dahi açmadan tarafıma tekrar göndererek üründe hata bulunamadı dedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımd...
02.08.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Media Markt satıcısından djı Flip drone satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat kapalı kutu olmasına rağmen kumandası arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir işleminin ardından cihaz bana geri gönderildi ancak bu kez başka bir butond...
Trendyol'dan indirimden bir ürün aldım. Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Sabah baktığımda kargo iade süreci başlatıldı deniyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden Trendyol Asistan'a bağlanıp durumu sorduğumda, kullanılamayacak duruma geldiği için iade süreci başlatılmış dendi. Ben de değ...
Trendyol'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün 2 yıl garantiliydi. Ürünümde sorun oluştuğu için Trendyol'a servis için kargoladım. Kargoladığım ürün 9 Şubat 2024 tarihinde incelemeye alındı ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş günü sonunda bir dönüş yapılmadı. Tekrar Trendyol il...
Axa Sigorta 
Yorumlar