Trendyol Ve Axa Sigorta Kapsamlı Onarım Paketi

Trendyol dan aldığım dronu, kapsamlı onarım paketi olarak sigortalattım. Drone um sıvı temasından dolayı kullanılamaz hale geldi. Trendyol u arayarak bu paketten yararlanmak için görüştüğümde müşteri hizmetlerin verdiği numara ile Axa Sigorta temsilcisiyle irtibata geçtim. Ücretsiz kargo numarasıyla servis e gönderme yaptıktan sonra, ürünün kullanılamaz halde olduğu, Para iadesi yapacaklarını söyleyerek sonuçlandırdılar. 16500 +1650 sigorta olarak ödediğim, takribi 2 ay ı geçmez aldığım ürünün geri ödeme sini11,400 olarak yapılacağını. Bende bu aletin kumandası sağlam dronun. Trendyol kapsamlı onarım paketinin bana sunduğu Onarım ve değişim maddesinden yararlanmak istediğimi ilettim. Fakat bana sigorta 11450 lira para iadesinden vazgeçmiyor. Trendyol canlı destek ekibi de bana neden yetkili servise göndermediniz bu süreç böyle oluyor diye ısrar ediyor. Hem kendileri beni yönlendirdi. Hem de şekiller değişti. Ben sadece satıcıdan bana söylediği onarım ve değişim maddesini neden yerine getirmeyip, bu servis veya sigorta ile iletişime geçmeyip beni mağdur etmelerini anlamıyorum. Bana sigorta enflasyon farkı diyor. Ürünün yeni güncel fiyatını dayatıyor. Bizler parayı verirken güncel olmuyor. 2 aylık makine. Sizlere de yazıyorum. 11450 yi alıp üzerine 10000 liraya yakın para ekleyerek 2 ayda tekrar ürüne kavuşmam hak mı.